Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HeySparko ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengunjungi heysparko.com atau berinteraksi dengan layanan kami.

1. Tentang kami

HeySparko mengoperasikan platform aktivitas virtual team building. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di hello@heysparko.com.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung ketika Anda:

• Mengirim formulir lead (Mari bicarakan, booking calculator, permintaan custom-build, permintaan demo)
• Berlangganan pembaruan produk
• Berkomunikasi dengan kami melalui email

Informasi yang dikumpulkan biasanya meliputi: nama, alamat email kerja, nama perusahaan, estimasi ukuran tim, waktu acara, serta konteks lain yang Anda pilih untuk dibagikan di kolom pesan.

Kami tidak meminta atau menyimpan informasi keuangan, identitas pemerintah, atau kategori data pribadi sensitif sebagaimana didefinisikan oleh GDPR Pasal 9 atau California Civil Code § 1798.140.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang Anda berikan hanya untuk:

• Menanggapi pertanyaan Anda dan menjadwalkan discovery call atau pemesanan
• Mengirim follow-up jika Anda tidak membalas (maksimum dua kali; Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)
• Meningkatkan layanan kami berdasarkan sinyal agregat dari pengiriman formulir

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi Anda kepada pengiklan, data brokers, atau pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran.

4. Layanan pihak ketiga

Kami mengandalkan pemroses berikut. Masing-masing mengelola data atas nama kami berdasarkan ketentuan privasi mereka sendiri:

• Resend (pengiriman email transaksional): menangani pengiriman notifikasi lead otomatis. Privacy Resend
• Cloudflare (CDN + Web Analytics): mengagregasi tampilan halaman anonim tanpa cookie. Tidak ada profil pengunjung individu yang dibangun. Privacy Cloudflare
• DigitalOcean (hosting): menyajikan situs web kami dari Amerika Serikat. Log server standar (IP, user-agent) disimpan selama 30 hari untuk tujuan keamanan dan operasional. Privacy DigitalOcean
• Sentry (pelacakan error, region UE): menangkap error JavaScript dengan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi secara otomatis disensor di sumbernya. Privacy Sentry
• Google Search Console: kami menerima metrik agregat query dan klik untuk halaman milik kami sendiri; tidak ada data pengunjung individu yang dibagikan kepada kami.

5. Cookie

Kami menggunakan satu cookie fungsional, NEXT_LOCALE, untuk mengingat bahasa pilihan Anda antar kunjungan. HeySparko tidak memasang cookie pelacakan, iklan, atau pihak ketiga. Cloudflare Web Analytics secara desain bersifat cookieless.

6. Retensi data

• Pengiriman formulir lead: disimpan selama 24 bulan sejak interaksi terakhir Anda
• Log server (DigitalOcean): 30 hari
• Laporan error (Sentry): 30 hari, dengan PII disensor saat penangkapan
• Analytics (Cloudflare): hanya agregat, tanpa data pribadi

7. Hak Anda

Berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk GDPR untuk penduduk EEA dan CCPA untuk penduduk California), Anda dapat:

• Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi atau penghapusan data Anda
• Menarik persetujuan untuk email follow-up
• Menerima data Anda dalam format portabel
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas (GDPR Pasal 77)

Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email kepada kami di hello@heysparko.com dengan subjek "Privacy request". Kami merespons dalam waktu 30 hari.

8. Transfer data internasional

Hosting kami berada di Amerika Serikat. Dengan mengirimkan informasi pribadi melalui formulir kami, Anda mengakui bahwa data dapat diproses di yurisdiksi di luar negara tempat tinggal Anda. Bila diperlukan, kami mengandalkan klausul kontrak standar dengan pemroses kami di Amerika Serikat.

9. Privasi anak

Layanan HeySparko ditujukan untuk digunakan oleh bisnis dan karyawannya. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 16 tahun.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui pemberitahuan di halaman ini; tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas mencerminkan revisi terkini.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke hello@heysparko.com.