Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont HeySparko (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez heysparko.com ou interagissez avec nos services.

1. Qui nous sommes

HeySparko exploite une plateforme d'activités virtuelles de team building. Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez-nous à hello@heysparko.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• soumettez un formulaire de contact (Discutons, calculateur de réservation, demande de personnalisation, demande de démo)
• vous abonnez aux actualités du produit
• communiquez avec nous par e-mail

Ces données comprennent généralement : nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, estimation de la taille de l'équipe, calendrier de l'événement et tout contexte que vous choisissez de partager dans le message.

Nous ne demandons ni ne stockons aucune information financière, pièce d'identité officielle ou catégorie sensible de données personnelles au sens de l'article 9 du RGPD ou du California Civil Code § 1798.140.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données que vous fournissez uniquement pour :

• répondre à votre demande et planifier un appel de discovery ou une réservation
• vous envoyer une relance si vous ne répondez pas (deux relances maximum ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• améliorer notre service à partir de signaux agrégés issus des formulaires

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données en aucun cas avec des annonceurs, des data brokers ou des tiers à des fins marketing.

4. Services tiers

Nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants. Chacun traite les données pour notre compte conformément à ses propres conditions de confidentialité :

• Resend (envoi d'e-mails transactionnels) : gère la livraison des notifications automatisées de leads. Confidentialité Resend
• Cloudflare (CDN + Web Analytics) : agrège des visites anonymes et sans cookies. Aucun profil individuel n'est constitué. Confidentialité Cloudflare
• DigitalOcean (hébergement) : héberge notre site aux États-Unis. Les logs serveur standards (IP, user-agent) sont conservés 30 jours à des fins de sécurité et d'exploitation. Confidentialité DigitalOcean
• Sentry (suivi d'erreurs, région UE) : capture les erreurs JavaScript en masquant automatiquement les données personnelles à la source. Confidentialité Sentry
• Google Search Console : nous fournit des métriques agrégées de recherche et de clics sur nos propres pages ; aucune donnée individuelle de visiteur ne nous est partagée.

5. Cookies

Nous utilisons un unique cookie fonctionnel, NEXT_LOCALE, pour mémoriser votre langue préférée entre les visites. HeySparko n'installe aucun cookie de suivi, publicitaire ou tiers. Cloudflare Web Analytics est cookieless par conception.

6. Conservation des données

• Soumissions de formulaire : conservées 24 mois à compter de votre dernière interaction
• Logs serveur (DigitalOcean) : 30 jours
• Rapports d'erreurs (Sentry) : 30 jours, avec données personnelles masquées à la capture
• Analytics (Cloudflare) : agrégées uniquement, sans données personnelles

7. Vos droits

Sous réserve du droit applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'EEE et la CCPA pour les résidents de Californie), vous pouvez :

• demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
• demander la rectification ou la suppression de vos données
• retirer votre consentement aux e-mails de relance
• recevoir vos données dans un format portable
• introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD)

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à hello@heysparko.com avec pour objet « Demande de confidentialité ». Nous répondons sous 30 jours.

8. Transferts internationaux de données

Notre hébergement est situé aux États-Unis. En soumettant des données personnelles via nos formulaires, vous reconnaissez que les données peuvent être traitées dans des juridictions hors de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types avec nos sous-traitants américains.

9. Confidentialité des mineurs

Les services de HeySparko sont destinés aux entreprises et à leurs employés. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle de personnes de moins de 16 ans.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les changements substantiels seront annoncés par un avis sur cette page ; la date de « Dernière mise à jour » en haut reflète la version courante.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à hello@heysparko.com.