Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo HeySparko («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y protege los datos personales que usted nos proporciona al visitar heysparko.com o al interactuar con nuestros servicios.

1. Quiénes somos

HeySparko opera una plataforma de actividades virtuales de team building. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, contáctenos en hello@heysparko.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente cuando:

• Envía un formulario de contacto (Hablemos, calculadora de reservas, solicitud de personalización, solicitud de demo)
• Se suscribe a las novedades del producto
• Se comunica con nosotros por correo electrónico

La información incluye habitualmente: nombre, correo electrónico profesional, nombre de la empresa, estimación del tamaño del equipo, fecha aproximada del evento y cualquier contexto que decida compartir en el mensaje.

No solicitamos ni almacenamos información financiera, identificadores oficiales ni ninguna categoría especial de datos personales según el artículo 9 del RGPD o el California Civil Code § 1798.140.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que nos proporciona únicamente para:

• Responder a su consulta y agendar una llamada de discovery o una reserva
• Enviarle un seguimiento si no responde (máximo dos seguimientos; puede darse de baja en cualquier momento)
• Mejorar nuestro servicio a partir de señales agregadas de los formularios

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con anunciantes, brokers de datos ni terceros con fines de marketing.

4. Servicios de terceros

Trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento. Cada uno procesa los datos en nuestro nombre según sus propias condiciones de privacidad:

• Resend (entrega de correo transaccional): se encarga del envío automatizado de notificaciones de leads. Privacidad de Resend
• Cloudflare (CDN + Web Analytics): agrega visitas anónimas sin cookies. No se construye ningún perfil de visitante individual. Privacidad de Cloudflare
• DigitalOcean (hosting): aloja nuestro sitio en Estados Unidos. Los logs estándar de servidor (IP, user-agent) se conservan 30 días por motivos de seguridad y operación. Privacidad de DigitalOcean
• Sentry (monitoreo de errores, región UE): captura errores de JavaScript con información personal identificable filtrada automáticamente en origen. Privacidad de Sentry
• Google Search Console: recibimos métricas agregadas de búsqueda y clics de nuestras propias páginas; no se nos comparten datos individuales de visitantes.

5. Cookies

Utilizamos una única cookie funcional, NEXT_LOCALE, para recordar su idioma preferido entre visitas. HeySparko no instala cookies de seguimiento, publicidad ni de terceros. Cloudflare Web Analytics es cookieless por diseño.

6. Retención de datos

• Envíos de formularios de contacto: conservados durante 24 meses desde su última interacción
• Logs de servidor (DigitalOcean): 30 días
• Reportes de errores (Sentry): 30 días, con datos personales filtrados en la captura
• Analítica (Cloudflare): solo agregada, sin datos personales

7. Sus derechos

Sujeto a la legislación aplicable (incluido el RGPD para residentes del EEE y la CCPA para residentes de California), usted puede:

• Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
• Retirar el consentimiento para los correos de seguimiento
• Recibir sus datos en un formato portable
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@heysparko.com con el asunto «Solicitud de privacidad». Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Transferencias internacionales de datos

Nuestro hosting está en Estados Unidos. Al enviar datos personales a través de nuestros formularios, usted reconoce que los datos pueden tratarse en jurisdicciones fuera de su país de residencia. Cuando es necesario, nos basamos en cláusulas contractuales tipo con nuestros encargados estadounidenses.

9. Privacidad de menores

Los servicios de HeySparko están dirigidos a empresas y a sus empleados. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se anunciarán mediante un aviso en esta página; la fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja la última revisión.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, escríbanos a hello@heysparko.com.