Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe HeySparko („wij", „ons", „onze") de persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die u verstrekt bij het bezoeken van heysparko.com of het gebruiken van onze diensten.

1. Wie wij zijn

HeySparko exploiteert een platform voor virtuele team-building-activiteiten. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact met ons opnemen via hello@heysparko.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u:

• een leadformulier indient (Praat met ons, boekingscalculator, custom-build-aanvraag, demo-aanvraag)
• zich abonneert op productupdates
• per e-mail met ons communiceert

De gegevens omvatten doorgaans: naam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam, geschatte teamgrootte, eventperiode en eventuele context die u in het berichtveld kiest te delen.

Wij vragen of bewaren geen financiële informatie, overheids-ID's of bijzondere categorieën persoonsgegevens zoals gedefinieerd in artikel 9 AVG of California Civil Code § 1798.140.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verstrekte gegevens uitsluitend om:

• te reageren op uw vraag en een discovery-gesprek of boeking te plannen
• een follow-up te sturen wanneer u niet reageert (maximaal twee follow-ups; u kunt zich op elk moment afmelden)
• onze dienst te verbeteren op basis van geaggregeerde signalen uit formulieren

Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met adverteerders, data brokers of andere derden voor marketingdoeleinden.

4. Diensten van derden

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers. Elk verwerkt gegevens namens ons volgens hun eigen privacyvoorwaarden:

• Resend (transactionele e-mail-bezorging): verzorgt het verzenden van geautomatiseerde lead-meldingen. Resend Privacy
• Cloudflare (CDN + Web Analytics): aggregeert anonieme, cookieloze paginaweergaven. Er wordt geen individueel bezoekersprofiel opgebouwd. Cloudflare Privacy
• DigitalOcean (hosting): host onze website vanuit de Verenigde Staten. Standaard serverlogs (IP, user-agent) worden 30 dagen bewaard voor veiligheids- en operationele doeleinden. DigitalOcean Privacy
• Sentry (foutmonitoring, EU-regio): registreert JavaScript-fouten waarbij persoonlijk identificeerbare informatie automatisch bij de bron wordt verwijderd. Sentry Privacy
• Google Search Console: wij ontvangen geaggregeerde zoek- en klikstatistieken over onze eigen pagina's; er worden geen individuele bezoekersgegevens met ons gedeeld.

5. Cookies

Wij gebruiken één functionele cookie, NEXT_LOCALE, om uw voorkeurstaal tussen bezoeken te onthouden. HeySparko plaatst geen tracking-, advertentie- of derden-cookies. Cloudflare Web Analytics is cookieless by design.

6. Bewaartermijnen

• Leadformulier-inzendingen: 24 maanden bewaard vanaf uw laatste interactie
• Serverlogs (DigitalOcean): 30 dagen
• Foutrapporten (Sentry): 30 dagen, met PII verwijderd bij capture
• Analytics (Cloudflare): uitsluitend geaggregeerd, geen persoonsgegevens

7. Uw rechten

Op grond van toepasselijk recht (waaronder de AVG voor inwoners van de EER en de CCPA voor inwoners van Californië) kunt u:

• inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• rectificatie of verwijdering van uw gegevens vragen
• uw toestemming voor follow-up-e-mails intrekken
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)

Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u hello@heysparko.com met als onderwerp „Privacyverzoek". Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Onze hosting bevindt zich in de Verenigde Staten. Door persoonsgegevens via onze formulieren te verstrekken, erkent u dat de gegevens kunnen worden verwerkt in jurisdicties buiten uw land van verblijf. Waar nodig steunen wij op modelcontractbepalingen met onze Amerikaanse verwerkers.

9. Privacy van kinderen

De diensten van HeySparko zijn bestemd voor bedrijven en hun medewerkers. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

10. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden via een melding op deze pagina aangekondigd; de datum „Laatst bijgewerkt" bovenaan weerspiegelt de meest recente versie.

11. Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy mailt u hello@heysparko.com.